Herramientas para medir el tráfico web

Google Analytics es la mejor herramienta gratuita para medir el tráfico web y un buen punto de partida para medir el rendimiento de tu sitio web.

Todo lo que necesitas hacer es poner el código de Google Analytics en tu sitio web para que comiences a rastrear tu tráfico. Google Analytics te dará casi todo lo que necesitas saber y te permitirá configurar informes personalizados.

También hay herramientas de pago como Kissmetrics, que mide efectivamente la participación en el sitio web, Hubspot, una herramienta de automatización de marketing integral, y CrazyEgg, que mide ciertos tipos de comportamiento del usuario en tus páginas.

Conoce el objetivo de tu sitio web

¿Cómo vas a medir si no sabes qué medir?

Entonces, primero, debes identificar el objetivo de tu sitio web. Para la mayoría de las empresas, el objetivo final es aumentar los ingresos.

Pero hay otros pasos importantes de participación que quizás desees rastrear, como suscripciones de correo electrónico, descargas de contenido, vistas de video, envíos de formularios de contacto, interacciones de chat en vivo y similares. Todos estos puntos de medición, les llamamos conversiones.

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Identifica tus KPI relevantes

No es por bombardearte con jerga de marketing, pero creo que los KPI (indicadores clave de rendimiento) son ahora una necesidad de saber.

En otras palabras, identifica las métricas que importan y son relevantes para tu negocio.

Es fácil confundirte con la variedad de informes que ofrecen las herramientas de análisis modernas, por lo que debes saber cuáles son importantes para tu negocio.

Por ejemplo, si el objetivo de tu sitio web es generar clientes potenciales, debes centrarse en la tasa de conversión o en cuánto tu sitio web puede convertir a los visitantes en clientes potenciales. Una alta tasa de conversión significa que tu sitio web está funcionando bien.

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¿Qué tipos de tráfico web hay?

El tráfico web se refiere a las visitas que recibe tu sitio web. No todas las visitas son iguales. Conocer las diferentes fuentes de tráfico que atraen a las personas a tu sitio te ayudará a comprender cómo mejorarlo.

Para analizar adecuadamente el tráfico web, debes ser capaz de distinguir entre el número total de visitas durante un período determinado y el número de visitantes únicos, ya que una misma persona puede visitar el sitio varias veces.

También debes tener en cuenta factores relacionados con la calidad de la visita, como la duración o el número de páginas vistas.

Tráfico web orgánico

El tráfico orgánico es la cantidad de visitantes que ingresan a un sitio web después de realizar una búsqueda en Google u otros motores de búsqueda y hacer clic en uno de los enlaces en la página de resultados.

Este tipo de tráfico web puede suponer un porcentaje muy importante de visitas a largo plazo. Para obtener más tráfico orgánico, es necesario aplicar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Contenido relacionado: Tráfico orgánico SEO: ¿cómo definirlo y manejarlo?

Suele decirse que el tráfico web orgánico es gratuito, pero esto no es del todo cierto.

Aunque no estás pagando directamente por cada clic, optimizar tu sitio web para SEO implica una inversión inicial de tiempo y recursos, así como un continuo mantenimiento.

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Tráfico web directo

El tráfico web directo incluye visitantes de varios orígenes diferentes:

  • Personas que han escrito directamente la URL de tu sitio web en su barra de búsqueda.
  • Personas que han guardado la URL de tu web en sus favoritos y han llegado a través de ella.
  • Personas que han hecho clic en un enlace en un documento no indexado o en un correo electrónico abierto utilizando un software de correo electrónico.

Para no perder tráfico directo potencial, tus URL deben ser limpias, simples y fáciles de recordar.

También puedes invitar a los usuarios a marcar tu sitio para futuras visitas.

Tráfico web referido

Este tipo de tráfico web se refiere a las personas que ingresan a un sitio web haciendo clic en un enlace de otro sitio, como un blog o un foro.

Aumentar el tráfico de referencia implica participar en actividades activas de creación de enlaces, como bloguear como invitado o enviar tu sitio a directorios. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta las políticas de Google sobre enlaces para evitar posibles sanciones.

Enlaces o backlinks de calidad a tu sitio son apreciados por Google.

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Tráfico web por emails

Si estás realizando campañas de marketing por correo electrónico, puedes medir tu éxito rastreando cuántos visitantes llegan a tu sitio a través de tus mensajes.

Los programas de administración de marketing por correo electrónico brindan mucha información sobre tu tasa de entrega, tasa de apertura, clics en enlaces, clics totales, clics únicos, etc.

Para mejorar el tráfico web del marketing por correo electrónico, recomendamos dos prácticas principales:

  • Realiza pruebas A/B con diferentes versiones de un mismo email para optimizar factores como el asunto, las imágenes o la hora de envío de los emails.
  • Usa soluciones de automatización de marketing por correo electrónico para administrar todo el proceso de manera más eficiente.

Contenido relacionado: Email Marketing: herramienta poderosa para PyMEs.

Tráfico web por redes sociales

Esta fuente de tráfico web se refiere a los visitantes que llegan después de hacer clic en una publicación de redes sociales.

Puedes distinguir entre las distintas redes sociales y puedes profundizar en los datos de clics e interacciones.

Contenido relacionado: El marketing en redes sociales: consejos para tu PyME.

Tráfico web por medios pagados

Este tipo de tráfico se refiere a los visitantes que llegan después de hacer clic en un anuncio de pago por clic en una red social.

Los anuncios de redes sociales (por ejemplo, Facebook Ads o TikTok Ads) pueden atraer visitantes a tu sitio de manera efectiva y brindarte estadísticas sobre cómo se comportan los usuarios cuando llegan allí.

Las plataformas de anuncios sociales también le brindan una gran cantidad de datos sobre tus campañas, como información sobre los intereses demográficos y de los usuarios.

Contenido relacionado: El marketing en redes sociales: consejos para tu PyME. ¿Qué es el pago por clic (PPC) y para qué sirve?

Tráfico web por búsquedas pagadas

Esta categoría de tráfico web incluiría a los usuarios que llegan a tu sitio web después de hacer clic en un anuncio de Google Ads u otras plataformas de PPC.

Recuerda que estas plataformas incorporan diferentes tipos de anuncios y ubicaciones.

Por ejemplo, con Google Ads puedes colocar un anuncio en los resultados de búsqueda, lanzar una campaña en YouTube o colocar banners en sitios de terceros, entre otros. Para poder evaluar correctamente los resultados, tendrás que distinguir entre diferentes tipos de campañas.

Los anuncios en buscadores son una forma muy eficaz de conseguir tráfico a corto plazo y un excelente complemento para las estrategias de posicionamiento orgánico o SEO.

Para optimizar los resultados, presta mucha atención a las palabras clave y la orientación geográfica.

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Tráfico web fuera de línea

Hasta ahora, todos los tipos de tráfico que hemos mencionado provienen de canales digitales.

Pero también es posible que los visitantes hayan llegado a tu sitio web desde fuentes fuera de línea.

Algunos programas de analítica web, como HubSpot, te permiten identificar el tráfico que ha llegado a tu sitio a través de estos canales.

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